Contacta con nosotros

Estamos en La Guancha, en el norte de Tenerife. En la página de contacto encontrarás nuestra ubicación exacta, el mapa y el acceso directo a Google Maps.

Ventas y seguros atienden de 09:00 a 13:30 y de 14:30 a 18:30. Posventa atiende de 08:00 a 16:00. En festivos o periodos especiales el horario puede variar, por lo que recomendamos comprobarlo antes de desplazarte.

Puedes solicitarla desde el formulario de la web, por teléfono o mediante WhatsApp. La solicitud queda pendiente de confirmación hasta que nuestro equipo te indique fecha y hora definitivas.

Sí. Disponemos de atención por WhatsApp para consultas comerciales, taller, recambios y otros departamentos.
Selecciona el área correspondiente para que tu mensaje llegue al equipo adecuado.

Ofrecemos vehículos nuevos y de ocasión, taller mecánico, Servicio Oficial Citroën y MG en posventa, chapa y pintura, diagnosis multimarca, recambios, seguros, garantías, siniestros y soluciones para empresas.

Sí. Nuestro taller multimarca atiende vehículos de diferentes fabricantes. Además, contamos con procedimientos y herramientas específicas para Citroën y MG como servicios oficiales.

Actualmente puedes acceder desde nuestra web a la oferta de MG y Citroën. La disponibilidad y las condiciones comerciales se consultan en las webs específicas de cada marca o directamente con nuestro equipo comercial.

Desde la página de inicio encontrarás accesos directos a la web de MG de Grupo Autos Mesa y a Citroën Tenerife, donde se publica la gama, las campañas y la información comercial actualizada.

Sí. Puedes solicitar una prueba mediante el formulario de la web. Nuestro equipo comprobará la disponibilidad del modelo y se pondrá en contacto contigo para confirmar la cita.

Sí. Estudiamos distintas fórmulas de financiación en función del vehículo, la entrada, el plazo y el perfil del cliente.
La aprobación está sujeta al análisis de la entidad financiera.

Sí. Podemos valorar tu vehículo actual y utilizar su tasación como parte del pago. La valoración definitiva se realiza tras revisar el estado, la documentación y el mercado del vehículo.

Sí. Prepararemos una propuesta adaptada al modelo, versión, forma de pago, posible entrega de vehículo y servicios adicionales que necesites.

Sí. Las campañas, descuentos, ayudas y condiciones financieras pueden tener fecha de vigencia, unidades limitadas o requisitos concretos. Confirmaremos siempre las condiciones antes de formalizar la operación.

Sí. Atendemos a clientes de toda Tenerife y estudiaremos contigo la forma de entrega más cómoda según cada operación.

Sí. Nuestro departamento de seguros puede prepararte una propuesta para que el vehículo quede asegurado antes de la entrega.

Contacta con el equipo comercial indicando modelo, versión y preferencias. Te confirmaremos las unidades disponibles, las próximas llegadas y los plazos estimados.

Sí. Cada vehículo se entrega con la garantía legal o comercial que corresponda según su antigüedad, procedencia y condiciones de venta. La cobertura concreta se detallará antes de la compra.

Sí. Antes de la entrega realizamos una revisión y el acondicionamiento previsto para cada unidad. El asesor comercial te explicará los trabajos efectuados y la documentación disponible.

Sí. Disponemos de opciones de financiación sujetas al estudio y aprobación de la entidad financiera.

Sí. Podemos tasar tu vehículo y descontar su valor del precio de compra del vehículo de ocasión.

Sí, cuando la unidad esté disponible. El asesor te explicará el importe, el plazo y las condiciones de la reserva antes de realizarla.

Sí. Valoramos y compramos vehículos aunque no adquieras otro coche con nosotros, siempre que la unidad y la documentación cumplan nuestros criterios.

Puedes pedirla desde la ficha del vehículo o mediante el formulario general. Te contactaremos para confirmar disponibilidad, día y hora.

La ficha o la oferta indicará qué conceptos están incluidos. Antes de firmar recibirás un desglose completo del precio y de cualquier gasto adicional aplicable.

Sí. Solicita la información al asesor y te enviaremos material adicional cuando esté disponible.

El stock se actualiza periódicamente. Aun así, una unidad puede reservarse o venderse antes de que el cambio se refleje, por lo que conviene confirmar disponibilidad.

Un vehículo KM 0 suele estar ya matriculado y tener muy pocos kilómetros. Un seminuevo es un vehículo usado reciente, normalmente con poco kilometraje y buen estado. La ficha indicará la situación concreta.

Sí. Podemos gestionar una propuesta de seguro y coordinar su alta antes de la entrega.

Sí. Somos taller multimarca y atendemos vehículos de diferentes fabricantes, además de contar con especialización oficial en Citroën y MG.

Puedes hacerlo mediante el formulario web, por teléfono o WhatsApp. La cita no se considera confirmada hasta que nuestro equipo te responda.

Sí. Realizamos cambios de aceite y filtros, revisiones por kilometraje, mantenimiento preventivo y operaciones indicadas por el fabricante.

Sí. Disponemos de equipos de diagnosis multimarca y herramientas específicas para determinadas marcas.

Sí. Diagnosticamos y reparamos averías mecánicas, eléctricas y electrónicas, siempre después de valorar técnicamente el vehículo.

Sí. Podemos revisar los principales elementos de seguridad y funcionamiento antes de la inspección y reparar las deficiencias detectadas.

Sí. Realizamos revisiones preventivas de neumáticos, niveles, frenos, batería, luces y otros puntos importantes.

Sí. Suministramos e instalamos estos elementos, comprobando que sean adecuados para tu vehículo.

Sí, siempre que la operación se encuentre dentro de nuestras capacidades, formación y equipamiento. Para trabajos de alta tensión se aplican procedimientos específicos.

Sí. Te informaremos del presupuesto o de la estimación disponible antes de autorizar los trabajos principales.

Sí. Si durante la intervención detectamos trabajos adicionales, te informaremos para que puedas autorizarlos antes de continuar.

La disponibilidad es limitada y depende de las condiciones del servicio. Consúltalo al solicitar la cita para intentar reservarlo con antelación.

Debemos valorar cada caso. Para garantizar la compatibilidad, la trazabilidad y la garantía del trabajo, recomendamos utilizar recambios suministrados por el taller.

El servicio oficial dispone de procedimientos, información técnica y herramientas específicas de la marca. El taller multimarca permite atender vehículos de diferentes fabricantes con una oferta más amplia de servicios.

Puedes contactar con recepción por teléfono o WhatsApp. Nuestro equipo también te informará cuando exista una novedad relevante o el vehículo esté terminado.

Grupo Autos Mesa es Servicio Oficial Citroën desde el año 2000, ofreciendo atención de posventa en el norte de Tenerife.

Sí. Aplicamos los planes de mantenimiento y procedimientos técnicos establecidos para la marca.

Sí. Disponemos de herramientas de diagnosis, información técnica y procesos específicos de Citroën.

Sí. Podemos comprobar si el vehículo tiene acciones técnicas pendientes y gestionarlas cuando proceda.

Sí, cuando la intervención cumple las condiciones de cobertura y cuenta con la autorización correspondiente de la marca.

Sí, siempre que el mantenimiento se realice conforme al plan del fabricante y a las condiciones de la garantía.

Sí. Atendemos vehículos Citroën de diferentes años, aunque la disponibilidad de recambios puede variar en modelos antiguos.

Sí. Podemos suministrar recambios originales y, cuando sea adecuado, otras alternativas compatibles.

Sí. Puedes acudir a nuestro servicio oficial aunque el vehículo se haya comprado en otro punto de venta.

Facilítanos la matrícula o el número de bastidor y consultaremos la información disponible en los sistemas de la marca.

Sí. Grupo Autos Mesa presta servicio oficial MG en posventa para mantenimiento, diagnosis y reparaciones autorizadas.

Sí. Seguimos los planes de mantenimiento y procedimientos establecidos por la marca.

Sí, siempre que la incidencia esté cubierta y la reparación sea autorizada conforme a las condiciones de garantía.

Sí. Atendemos las tecnologías MG disponibles aplicando los procedimientos de seguridad y diagnosis correspondientes.

Sí. Contamos con las herramientas e información técnica necesarias para las operaciones oficiales.

Sí. Podemos verificar y realizar campañas o actualizaciones cuando estén disponibles y sean aplicables al vehículo.

Sí. El servicio de posventa puede atender tu MG aunque se haya adquirido en otro establecimiento.

Sí. Gestionamos el suministro de recambios originales MG según disponibilidad.

Puedes hacerlo desde la página de Servicio Oficial MG, el formulario de cita, por teléfono o WhatsApp.

Sí. Podemos revisar los sistemas de carga y realizar las comprobaciones de diagnosis previstas para vehículos electrificados.

Trabajamos con numerosas compañías y podemos ayudarte a gestionar el proceso. La cobertura final dependerá de tu póliza y de la autorización del asegurador.

En general, el propietario puede comunicar a la aseguradora el taller donde desea reparar. Conviene revisar las condiciones de la póliza y comunicarnos cualquier limitación.

Sí. Podemos coordinar la valoración, la documentación y el seguimiento con la aseguradora cuando el expediente lo permita.

Sí. Valoramos daños leves, roces, abolladuras y arañazos para ofrecer la solución más adecuada.

Sí. Atendemos reparaciones de diferente alcance tras realizar una valoración técnica del daño.

Sí, cuando la pieza y el trabajo solicitado permiten garantizar un acabado adecuado.

Sí. Podemos reparar o sustituir paragolpes según el material, el daño y la viabilidad técnica.

Sí. Ofrecemos trabajos de pulido y mejora estética cuando el estado de la pintura lo permite.

Depende del alcance del daño, la autorización de la compañía y la disponibilidad de piezas. Te informaremos del plazo estimado después de valorar el vehículo.

Podemos realizar una primera valoración y preparar un presupuesto. En algunos casos será necesario desmontar o diagnosticar para conocer el alcance real.

Sí. Nuestro departamento de chapa y pintura trabaja con vehículos de diferentes fabricantes.

Sí. Aplicamos procesos de identificación y ajuste del color para conseguir la mejor integración posible con la pintura existente.

Sí. Puedes enviar imágenes por WhatsApp, aunque el presupuesto definitivo puede requerir una inspección presencial.

La disponibilidad es limitada y debe solicitarse con antelación. Nuestro equipo confirmará las condiciones aplicables.

Contacta con nosotros antes de reparar el vehículo por tu cuenta. Te indicaremos cómo solicitar cita y qué información necesitamos para abrir el expediente.

Sí. Es recomendable concertar una cita para organizar la diagnosis y comprobar la documentación de garantía.

Habitualmente necesitaremos la documentación del vehículo, el libro o historial de mantenimiento y cualquier información relacionada con la incidencia.

No. La cobertura depende del tipo de garantía, la antigüedad, el kilometraje, el mantenimiento y la causa de la avería. Las piezas de desgaste y los daños externos suelen tener condiciones específicas.

Podemos valorar garantías oficiales de las marcas que representamos y otras coberturas cuando exista un proveedor o contrato aplicable.

El plazo depende de la diagnosis, la documentación y la respuesta de la marca, aseguradora o empresa de garantía.

Sí. Te explicaremos los trabajos no cubiertos y solicitaremos tu autorización antes de realizarlos.

Te informaremos del plazo estimado y buscaremos las alternativas permitidas por el fabricante o la garantía.

Sí. Puedes contactar con el departamento de garantías para conocer la situación y las novedades disponibles.

Normalmente no. El mantenimiento y los elementos de desgaste suelen corresponder al propietario, salvo que exista un contrato específico que los incluya.

La garantía legal deriva de la normativa aplicable a la compraventa. La garantía comercial es una cobertura adicional ofrecida por el fabricante o vendedor bajo unas condiciones concretas.

Colaboramos con distintas compañías para ofrecer alternativas de seguro y gestionar reparaciones. Te indicaremos las opciones disponibles según tu perfil y vehículo.

Sí. Podemos preparar la póliza para que el vehículo esté asegurado antes de la entrega.

Sí. Revisamos renovaciones, cambios de vehículo y modificaciones de cobertura.

Sí. Nuestro servicio de seguros no está limitado a vehículos vendidos por Grupo Autos Mesa.

Sí. Te explicaremos las diferencias principales entre las propuestas para que elijas con mejor información.

Sí. Podemos orientarte en la comunicación del parte y coordinar la reparación cuando el vehículo se repare en nuestras instalaciones.

Prioriza la seguridad, cumplimenta el parte cuando sea posible y contacta con tu aseguradora. Después puedes comunicarte con nosotros para organizar la valoración y reparación.

Puedes comunicar tu preferencia a la aseguradora. Revisaremos contigo las condiciones del expediente y de la póliza.

Normalmente se solicita el parte, los datos del vehículo, la póliza, el permiso de circulación y la información de los implicados.

Sí. Podemos asegurar vehículos nuevos, de ocasión y otros vehículos que ya tengas.

Sí. Podemos estudiar propuestas para autónomos, empresas y flotas.

Facilítanos los datos del tomador, conductor, vehículo y cobertura deseada. Prepararemos una propuesta adaptada.

Sí. Atendemos tanto a particulares como a profesionales.

Sí. Podemos preparar consultas y condiciones adaptadas a talleres y otros profesionales del sector.

Cuanta más información aportes, mejor: matrícula, número de bastidor, marca, modelo, año, motorización, referencia y fotografías de la pieza.

Sí. La referencia es una de las formas más fiables de localizar un recambio, aunque siempre conviene verificar la compatibilidad con el vehículo.

Sí. Estos datos ayudan a identificar la versión exacta, aunque algunas piezas requieren comprobaciones adicionales.

Sí. Disponemos de recambios originales y alternativas multimarca según la pieza y la aplicación.

Sí. El catálogo puede incluir piezas nuevas, usadas, antiguas o descatalogadas. El estado se indicará claramente en cada ficha.

Sí. Contamos con un fondo de referencias antiguas y podemos intentar localizar piezas difíciles de encontrar.

Sí, cuando el tipo de pieza y el transportista lo permiten. El coste y el plazo se confirmarán antes del envío.

Podemos estudiarlo según dimensiones, peso, restricciones y costes de transporte y gestión aduanera.

Sí, cuando exista stock y se acepten las condiciones de reserva indicadas por el departamento.

Antes de comprar verificaremos la información disponible. Las devoluciones por incompatibilidad dependerán del estado de la pieza, del embalaje y de las condiciones de venta.

Las devoluciones se regirán por las condiciones publicadas, el tipo de producto y la normativa aplicable. Algunas piezas eléctricas, personalizadas o usadas pueden tener limitaciones.

Sí. Podemos ofrecer accesorios y equipamiento para diferentes vehículos según disponibilidad.

Sí. Recomendamos consultar antes de realizar el pedido para reducir errores de referencia o compatibilidad.

Desde el formulario web, por teléfono o WhatsApp.

No. Es una preferencia. La cita queda confirmada cuando nuestro equipo te responde con la fecha y hora definitivas.

Sí. Puedes señalar mañana o tarde y añadiremos esa preferencia a la solicitud.

Nombre, teléfono, correo, matrícula, marca, modelo, servicio solicitado y una breve descripción de la necesidad.

Sí. Contacta con nosotros cuanto antes para reorganizar la agenda.

Depende de la operación y de la carga de trabajo. Te informaremos al confirmar la cita.

Podemos confirmarla por teléfono, correo o WhatsApp, según los datos y preferencias facilitados.

Sí. Cuanta más información aportes, mejor podremos preparar la recepción y la diagnosis.

Las llaves, la documentación necesaria y cualquier información relacionada con la avería o el mantenimiento.

Sí. Indícalos en observaciones para reservar el tiempo y los recursos necesarios.

Completa el formulario indicando el modelo y la fecha preferente. El equipo comercial te contactará para confirmarla.

Debes presentar un permiso de conducir válido y cualquier otra documentación que te solicite el asesor.

Sí. Para conducir el vehículo es obligatorio disponer de un permiso válido y adecuado.

Sí. Indica el modelo deseado y comprobaremos la disponibilidad de una unidad de prueba.

No. La prueba queda pendiente hasta que nuestro equipo confirme disponibilidad, día y hora.

La duración puede variar según el modelo, la ruta y la disponibilidad. El asesor te informará al confirmar.

Generalmente sí, siempre que exista plaza y se cumplan las condiciones de seguridad.

Sí, cuando las unidades estén disponibles y autorizadas para prueba.

Te propondremos otra fecha, una versión similar o una alternativa equivalente.

Sí. Tras la prueba podemos preparar una oferta y explicarte las opciones de financiación.

Sí. Estudiamos financiación para vehículos nuevos y de ocasión.

No necesariamente. La oferta puede contemplar pago al contado o financiación, aunque algunas campañas tienen condiciones específicas.

Sí. La entrada puede adaptarse dentro de los límites del producto financiero y del estudio de la entidad.

Normalmente documento de identidad, justificantes de ingresos, datos bancarios y la documentación adicional que solicite la financiera.

Sí. La entidad analizará la documentación y la solvencia del solicitante.

Depende de la operación y de la documentación aportada. En muchos casos la respuesta es rápida, pero puede requerir comprobaciones adicionales.

Sí, conforme a las condiciones del contrato y a la normativa aplicable. La entidad te informará de los posibles costes.

No siempre. Cada anuncio debe indicar la entrada, el plazo, la cuota final y las condiciones relevantes.

Sí. Toda financiación depende de la aprobación de la entidad financiera.

En algunas operaciones es posible incluir accesorios, garantías o servicios. Se estudiará en la propuesta.

Sí. La tasación puede utilizarse como parte de la entrada o del pago.

Sí. Te mostraremos las modalidades disponibles para comparar cuota, plazo y coste total.

Sí. Preparamos propuestas adaptadas al uso, número de vehículos y necesidades de cada actividad.

Sí. Podemos coordinar mantenimiento, reparaciones, neumáticos, seguros y renovación de vehículos.

Sí. Organizamos citas y seguimiento para reducir tiempos de inmovilización.

Podemos estudiar una organización de facturación adecuada al volumen y a las condiciones acordadas.

Sí. Atendemos turismos y vehículos comerciales dentro de nuestras capacidades técnicas.

Podemos estudiar diferentes fórmulas con las entidades y proveedores disponibles.

Las condiciones de servicio se definirán según el acuerdo de flota y la capacidad operativa.

Sí. Nuestro departamento de seguros puede preparar propuestas para varios vehículos.

Sí. Analizamos el parque móvil, el uso y los servicios necesarios para preparar una propuesta.

Sí. Atendemos profesionales tanto en recambios como en otros servicios relacionados con automoción.

Será el programa de fidelización de Grupo Autos Mesa, diseñado para reunir ventajas, comunicaciones y servicios para nuestros clientes.

Podrán registrarse los clientes que cumplan las condiciones del programa y acepten sus normas y política de privacidad.

El alta se realizará mediante la web o a través de nuestro equipo cuando el programa esté operativo.

Las ventajas definitivas se publicarán antes del lanzamiento y podrán incluir promociones, servicios, puntos o beneficios exclusivos.

El sistema de obtención todavía está en fase de definición. Se informará claramente de las operaciones que generan puntos y de sus condiciones.

Cuando el área privada esté disponible, el cliente podrá consultarlos online. Hasta entonces se comunicará el método temporal de consulta.

La caducidad se definirá en las condiciones oficiales del programa y se comunicará antes de su puesta en marcha.

Los canjes se realizarán por las recompensas y procedimientos que se publiquen en las condiciones del Club.

Está previsto que cada cliente pueda vincular más de un vehículo, sujeto al funcionamiento final de la plataforma.

Se estudiará la migración de los clientes y saldos válidos, respetando la calidad de los datos, las condiciones anteriores y la normativa de protección de datos.

La intención inicial es que el alta sea gratuita, aunque las condiciones definitivas se publicarán antes del lanzamiento.

Podrás solicitar la baja y la gestión de tus datos por los canales indicados en la política del Club.

Estamos en La Guancha, Tenerife. Consulta el mapa de la página para obtener la ruta exacta.

Ventas y seguros: 09:00-13:30 y 14:30-18:30. Posventa: 08:00-16:00. El horario puede variar en festivos o periodos especiales.

En la página encontrarás teléfonos, correos y accesos de WhatsApp diferenciados por área.

Sí. Utiliza el botón del departamento correspondiente para agilizar la atención.

Pulsa el botón de indicaciones o abre nuestra ubicación en Google Maps.

Disponemos de zonas de acceso y recepción para clientes. Si necesitas ayuda por movilidad o por el tamaño del vehículo, avísanos antes de llegar.

Desde el formulario, por teléfono o WhatsApp. La cita debe ser confirmada por nuestro equipo.

Sí. Te indicaremos la dirección adecuada según el departamento y el tipo de documentación.

Selecciona el motivo de contacto en el formulario y enviaremos la consulta al equipo correspondiente.

Podemos atender consultas generales, pero para taller, pruebas o gestiones que requieren tiempo recomendamos cita previa.